Costa Central ahora puede enviar mensajes de texto al 9-1-1

Residentes de los Condados de Monterey, Santa Cruz y San Benito ahora pueden enviar mensajes de texto al 9-1-1.

Es un nuevo sistema para ayudar a las personas que no puedan llamar a las agencias de primeros auxilios durante una emergencia.

“Depende de donde estas, va mandar el mensaje a un centro de comunicación, ese centro de comunicación puede responder para atrás y ya de allí el centro lo va mandar a los oficiales,” dijo el Oficial Oscar Loza con La Patrulla de Caminos de California.

Pero es una herramienta, según Loza, que sólo debe ser usada como su última opción.

“Porque va tardar más tiempo, este sistema es más para la gente que no puede oír o que tiene dificultades hablando,” explicó Loza.

“Antes si me quedaba en la carretera, tenía que tratar de parar a alguien más pasando por el área para obtener ayuda y con el anterior sistema de rele duraban mucho tiempo, a si es que esto va ayudar a mi comunidad,” agregó Andrew Taylor quien es sordo.

Agencias policiacas y la comunidad dijeron que tambien ayudará a personas en situaciones peligrosas.
“Porque puede haber situaciones en que tengan que llamar al 9-1-1 sin hacer ningún tipo de ruido y puede uno pedir ayuda de esa manera,” explicó un residente del Condado de Monterey, Jose Cruz.

Pero este sistema tambien tiene limitaciones.

“Asegúrense que usen el texto del telefono, no de Facebook o Yahoo! y no manden fotos, videos o emojis porque nuestro sistema nomas entiende los textos,” dijo Loza.

Agencias de primeros auxilios piden que no manden mensajes en español al 9-1-1 pero dijeron que si no tienen ninguna otra opción van hacer lo posible por responder.

Es que no todos los trabajadores de los centros de emergencia hablan español y aún están en proceso de obtener un sistema que traduce los mensajes.

Un cambio que la comunidad hispanohablante espere suceda pronto.

“El porcentaje aquí, de esta comunidad, es muy alta en latinos y todos somos trabajadores agrícolas y no todos tenemos el conocimiento de hablar Ingles y sería una manera muy muy ayudadora para nosotros,” dijo Cruz.

Los Condados de San Bernardino y Butte ya cuentan con este servicio al igual que partes del Condado de Riverside y la Universidad Estatal, Long Beach.

Varias otras áreas del estado aún están en proceso de implementarlo.

Cabe mencionar que dependiendo de tu compañía telefónica, agentes no podrán identificar tu ubicación exacta si envían un texto.