Residentes que no pueden agendar cita con el Consulado de México, pagan tarifas a intermediarios que acaparan los espacios
SALINAS, Calif., (KMUV-TV)— Los Mexicanos en el extranjero dependen de su consulado para tramitar documentos de importancia. Sin embargo, algunos residentes dicen que pueden tardar hasta meses para poder agendar una cita, un problema que aseguran ha creado espacios para que los intermediarios cobran por este servicio.
Residentes aseguran que agendar una cita para tramitar documentos en el consulado mexicano, es una tarea difícil de lograr. Por más que llaman y llaman, los residentes en la Costa Central, dicen que han tardado hasta meses para ser escuchados.
Leticia ha tratado de agendar una cita desde el año pasado.
"Es difícil sacar una cita por primera vez, a veces he tratado hasta una hora y media en la línea de espera," continuo diciendo Leticia. “Pero me he dado cuenta de que si hablo en la línea de inglés, solo espero 10 minutos y luego me atienden."
Mexicanos como Leticia, dicen que la información al público es muy limitada, incluso cuando logran hablar con un representante no contestan todas sus preguntas. Leticia dice que la línea telefónica lleva a una solo fuente, y esta se encuentra en México.
Cada martes, se liberan las llamadas y en cuanto abre esa ventana, empieza la carrera donde también los traficantes de citas aprovechan para llenarse los bolsillos.
En los consulados móviles nunca pude agendar, y no te dejan entrar si no haces cita en línea," agrego Leticia. “Cuando quise mandar mensaje al WhatsApp que me dijeron para sacar cita, tuve que bajar la aplicación porque no la tenía, y luego me empezaron a llegar mensajes en el Facebook que me cobraban $150 dólares la cita."
Más residentes en la zona dijeron a Telemundo Costa Central que algunas oficinas se dedican a sacar citas para las personas que no pueden por sí solos, y las tarifas empiezan en los $40 dólares.
Alejandra Bologna, Cónsul en el Consulado General de México en San Jose, dice que buscan acabar con estas prácticas.
"La única manera que podemos acabar con las personas que acaparan las citas es precisamente no pedir a través de ellas, además el mayor riesgo es que pueden robarle su identidad," continuo diciendo Bologna.
El "Consulado Móvil," rindió servicios el fin de semana en Salinas. Adriana García, residente en la región, había intentado tramitar documentos para ella y su familia por dos años, pero aunque se presentó a solicitar un trámite en persona, tendrá qué seguir esperando.
"Me dijeron que por hoy ya no hay citas, que debo de llamar los martes, pero deberían hacerlo más seguido, quizá unas dos veces al mes, porque mucha falta que hace," continuo diciendo García.
Bologna reconoce este problema, y explica que una alternativa es realizar citas por WhatsApp.
"Al escribir el número pone cualquier cosa, como "buen día" y automáticamente el sistema despliega la información, si es de estados unidos pone el código postal, aquí dice si es mi código, inmediatamente aparece San José, esto muestra que hay citas, se dan mil citas semanalmente."
Las citas se abren todos los martes. Usted puede mandar un mensaje vía WhatsApp a "Mi Consulado" al, 1 (424) 309-0009. Las próximas citas serán el 27 de abril en Seaside, y el 18 de mayo en Watsonville.
